Política de cancelación

Esto se refiere a la cancelación o cambio de cualquier cosa sobre su pedido, como su contenido o dirección de envío.

Podemos cancelar o actualizar su pedido siempre que nos contacte antes de que comience el proceso de envío. Dependiendo de la hora del día, el proceso de envío puede comenzar en tan solo 4 horas después de completar su pedido.

Si nos contacta dentro de las 4 horas, podemos realizar cualquier cambio o cancelación necesaria. Si han pasado más de 4 horas, la Política de devolución se activará, pero aún así veremos qué podemos hacer.

Si no se nos notifica una dirección incorrecta antes de que comience el proceso de envío, el pedido se enviará a la dirección original proporcionada. No se proporcionarán reembolsos si un cliente envía información incorrecta.

Si un transportista devuelve un paquete debido a una dirección no entregable o rechazo de entrega, se aplicará una tarifa de reabastecimiento a cualquier reembolso. Si desea que reenviemos su pedido a la dirección correcta, contáctenos para solucionarlo.

Para iniciar este proceso, contáctenos con el asunto "Por favor, cancele/cambie mi pedido antes de que se envíe" e incluya su número de pedido.

 

¿Todavía tienes preguntas? Por favor, ¡contáctenos en cualquier momento!